Onsen* Storeでの購入について

商品の購入〜お届けについて

• ギフト包装は可能ですか？
• 注文したらどのように送られてきますか？どれくらいで届きますか？
• 不在の場合は宅配ボックスや玄関・ガスメーター等において欲しいのですが、可能でしょうか？
• 商品を2箇所に送ってもらうことは可能でしょうか？
• 領収証は発行してもらえますか？
• 会員登録をしないと注文できませんか？

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注文のキャンセル・返品・交換について

• 商品を返品・交換したい（破損・汚損・違うものが届いた）
• 注文をキャンセル・変更変更したい
• 商品が返品やキャンセルとなった場合、返金はどうなりますか？

会員情報について

• パスワードを忘れた
• 会員に登録するにはどうすればいいですか？
• 登録情報の変更はどこでできますか？(住所・メールアドレス）
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法人関連・大口発注

• 社用での贈答品や法人での導入を検討しています。ご相談はどちらにすればいいですか？